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Centre de service Humminbird - FISHNTECH

Centre de service autorisé

humminbird@fishntech.com

Informations de livraison


S'il devient nécessaire d'envoyer un produit pour réparation


Lors de l'expédition, nous vous recommandons de faire ce qui suit:


  1. S'il vous plaît, ne pas expédier les accessoires tels que les boulons, les supports, étuis portables, batteries ou chargeurs avec votre appareil, retourner le tête de votre système uniquement. Si vous avez des problèmes de lecture de fonds, le transducteur peut se révéler utile et devrais être envoyée en même temps que la tête de votre appareil pour les tests.
  2. N'expédier pas les cartes cartographique Navionics avec votre appareil.
  3. Enregistrer toutes les données de navigation stockées de l'appareil sur une carte SD avant de l'expédier. Nous ne serons pas en mesure de protéger ou de transférer les donnés pour vous.
  4. Les chèques personnels ne sont pas acceptés pour les réparations. Vous pouvez envoyer traite bancaire ou mandat de poste, ou bien payé par carte de crédit ou PayPal. S'il vous plaît, placez votre paiement dans une enveloppe et coller celui ci a l'appareil avec du ruban adhésif, voir tarifs et informations.
  5. Pour des essais appropriés, joignez une courte note avec le produit décrivant le problème. N'oubliez pas d'inclure votre nom, adresse d'expédition de retour et un numéro de téléphone de jour. Une adresse courriel est facultative, mais utile.
  6. Emballez l'appareil dans une boîte de taille appropriée avec des matériaux d'emballage pour éviter tout dommage pendant le transport.
  7. Pour votre sécurité, vous pouvez assurer votre packet auprès des messageries d'expéditions. Fishntech n'assume aucune responsabilité pour les biens perdus ou endommagés en transit.
  8. Faire parvenir votre appareil au centre de service autorisé:
     
    FISHNTECH
    321 C Grace street, Lachute, Qc. J8H 1M2 / tél# 450-409-3474

  9. Après réception de votre appareil, vous pouvez vérifier l'état de la réparation en nous envoyant un courriel à humminbird@fishntech.com.

Information et taux


Humminbird a toujours été fier de leur engagement au service à la clientèle et la capacité de réparer leur équipement pour une période de temps prolongée. FISHNTECH offre une réparation forfaitaire pour les appareils de production actuelle et s'engage au service des appareils de production aussi longtemps que possible. Toutefois, en raison de l'évolution rapide des technologies de l'électronique grand public, les composante peuvent devenir rapidement obsolètes et indisponible. Pour les tarifs de réparation en cours s'il vous plaît nous contacter par le biais de notre service à la clientèle en appelant au 1-450-409-3474 ou par courriel à humminbird@fishntech.com.

Nous offrons un service de mise à jour d'équipement pour l'ensemble de nos clients au prix de 29.99 $, en plus des frais de retour le cas échéant.

Si un appareil est envoyé en réparation quand une réparation n'est pas nécessaire ( par example si l'appareil a simplement besoin d'être réintialisé, mis à jour ou pour toute autre situation qui est corrigable en consultant le FAQ à www.humminbird.com, et si l'appareil est hors garantie, il vous serait facturé 39.99 $pour les frais de banc d'essai, en plus des frais d'expédition de retour le cas échéant. Ceci ne s'applique pas aux appareils sous garantie ou les appareils qui nécessitent des réparations.

Les frais de réparation sont de $85.00 fixe, en plus des pièces, et les taxes applicables.

Dans tout les cas (sauf pour les appareils sous garantie) les frais de retours sont au frais du propriétaire.


Guides d'utilisateurs


Tous les guides d'utilisateurs de produits courants et non courants peuvent être obtenus en anglais et francais en suivant le lien vers la page de support sur le site web de Humminbird à www.humminbird.com pour les guides non-disponible contacté nous à humminbird@fishntech.com

 


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 FISHNTECH INC., LACHUTE, QUEBEC, CANADA
 
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